项目干系人管理是指对项目干系人需求、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人得支持，从而能够确保项目取得成果。项目干系人管理主要包括：项目干系人分析、沟通管理、问题管理。